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Tag: B2B

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É mio

Arte e comunicazione, Branding & Arti visive

Chi mi conosce sa che ho una formazione artistica. Ho sempre voluto fare l’artista e onestamente non ho mai abbandonato l’idea.

Chi mi conosce sa che lavoro in ambito marketing, che mi occupo di comunicazione. Sa che la mia agenzia realizza siti web e loghi, che crea campagne pubblicitarie press, social e video.

Chi mi conosce ancora di più sa che mi occupo di gestione della marca in ambito B2B.

Sono pochi quelli che mi conoscono come artista. E va bene così.

Quei pochi sono quelli a me più vicini. Quelli che sanno che non solo non ho mai abbandonato l’idea di fare l’artista, ma che in realtà non ho mai smesso.

Le mie logiche comunicazionali sono anche il risultato di una ricerca artistica che non si è mai spenta. Non si può pensare di smettere di fare l’artista – e chi fa l’artista lo sa bene. L’artista crea per se stesso e poi per gli altri. Le mie creazioni sono prima mie e poi del cliente.

Affermare “é mio” non è la dichiarazione di una proprietà, ma la consapevolezza di aver creato un “qualcosa” che prima non esisteva. Il risultato comunicativo di questo “qualcosa” è l’atto generoso di lasciare traccia del proprio pensiero e parte del proprio vissuto.

Immagine in evidenza: Loading, 2017, collezione privata

Fisicità di marca

Branding & Industry

Una marca non solo da guardare ma soprattutto da toccare.

Creare fisicità di marca significa dargli corpo, sostanza; costruire quei presupposti che possano rendere il brand palpabile.

Le aziende di produzione hanno maggiore predisposizione a creare delle buone marche palpabili. Posso toccare Mercedes-Benz, Caterpillar, Ceres, Barilla e così via. A tal proposito il prodotto si interpone tra il richiedente e l’offerente creando uno squilibrio sensoriale. Il valore tangibile del prodotto ha maggiore peso del valore intangibile della marca.

Le aziende di servizi fanno maggiore difficoltà a comunicare fisicità di marca, ma quando ci riescono, possono essere in grado d’instaurare legami a lungo termine.

I brand di prodotto creano attrattiva. I brand di servizi empatia.

La proposta immateriale del servizio favorisce l’interconnessione umana equilibrando i rapporti tra le persone. Nessuna distrazione. Nell’offerta dei servizi ci si guarda negli occhi, si instaura una partnership che è fisicamente e ideologicamente palpabile.

Insostituibile

Branding & Industry

Nessuna competizione, aspiro ad essere insostituibile.

Le aziende B2B hanno – in media – un basso appeal e, altamente competitivi, crescono con una limitata predisposizione ad essere raccomandati.

Il cliente, nella gran parte dei casi, in fase di acquisizione di un nuovo partner, concentra la propria scelta nella comparazione dei costi, selezionando il fornitore con il miglior rapporto qualità/prezzo.

Ma é sempre così?

Oggi molte aziende produttrici hanno capito che i margini di vendita risiedono in un servizio di qualità ricevuto al prezzo giusto e offerto da quel partner che vuole – e deve – essere unico e insostituibile.

Immagine in evidenza: Notte stellata, Vincent Van Gogh 1889. Insostituibile per Van Gogh é, nel suo significato più profondo, l’esigenza di dipingere.

“Con un quadro vorrei poter esprimere qualcosa di commovente come una musica. Vorrei dipingere uomini e donne con un non so che di eterno, di cui un tempo era simbolo l’aureola, e che noi cerchiamo di rendere con lo stesso raggiare, con la vibrazione dei colori.” (Vincent Van Gogh, Arles, 3 settembre 1888)

Il valore dell’imperfezione quale riconoscibilità differenziante. (Parte seconda)

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Non approvo la comunicazione di quelle aziende apparentemente perfette o inclini ad una falsa perfezione. Preferisco una comunicazione sincera e leale alla propaganda autoreferenziale. Preferisco che mio figlio, ad esempio, non eccella in tutte le materie scolastiche, ma solo in quelle nelle quali in lui si accende il reale interesse, la vera passione.

Non é realmente possibile che l’azienda di trasporti ad esempio, eccella nelle attività di trasporto, logistica e distribuzione. Il cliente deve poter accogliere l’elemento differenziante che veicola la scelta di una rispetto all’altra.

Sono i reali valori di differenziazione la chiave da utilizzare per creare riconoscibilità e reputazione. Per molti Tgroup é il corriere espresso pallettizzato che riesce a consegnare la tua merce entro le 24 ore nel 70% delle province italiane. Se vuoi che la tua merce arrivi il giorno dopo il ritiro contatta pure la Tgroup.

West é il piccolo distributore specializzato nella consegna di prodotti vinicoli tra Benevento e Avellino. Se sei un piccolo viticoltore e necessiti di un rapporto diretto e confidenziale West é la risposta ai tuoi bisogni.

TN Service é in Italia una delle poche officine autorizzate Mercedes Benz con assistenza, recupero e sostituzione del mezzo 24 ore su 24 365 giorni l’anno e Zoomac é l’azienda della famiglia Tamburrino: con Zoomac l’azienda zootecnica non rimarrà mai ferma.

Crearts é la brand agency B2B specializzata in progetti di comunicazione per medie e grandi aziende che operano nel settore trasporti e logistica. Torello é tra i leader che offre una pianificazione strategica internazionale che unisce trasporto sostenibile, logistica integrata e distribuzione locale.

Constantinos Markides della London Business School afferma che essere migliori é più difficile, significa riconcorrere la perfezione e combattere la concorrenza; mentre essere diversi é meno arduo e più costruttivo.

E tu? 😉 Desideri una personalità perfetta, accettando di essere simile a chi desidera lo stesso, o preferisci differenziarti, con i tuoi pregi e i tuoi difetti da amare, accettare e correggere?

Una “concreta” comunicazione del sentire

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La Crearts é una brand agency specializzata in B2B con una spiccata propensione alla comunicazione di medie e grandi aziende che operano nel settore trasporti, logistica e supply chain.

Sono oramai più di 10 anni che mi confronto con manager e titolari d’azienda. Molti di questi, per abitudine, sentito dire o superficialità, propendono ancora per un payoff generalizzante, Trasporti&Logistica per l’appunto é uno dei casi.

E’ necessario differenziarsi. essere presenti e dissimili dagli altri individui che operano all’interno della stessa comunità industriale.

La comparsa dell’individuo, con la sua identità, è strettamente collegata alla comparsa del proprio lavoro, differente dall’altro per produzione, pianificazione e risultato.

Nell’immagine identitaria della vostra azienda, la comunicazione del sentire, biunivoca e dialettica, non omologa i messaggi, riverbera le riflessioni e ancor di più la critica, riversandosi all’interno di un sentire universale pixellato, nel quale l’unità pixel è riconoscibile per differenziazione.

La possibilità di differenziarsi nasce dalla volontà di voler comunicare i propri valori. La comunicazione dei propri valori nasce e cresce dal contatto con l’altro pronto ad accogliere il confronto. E’ dal confronto che nascono gli scambi e poi le partnership; una sorta di baratto intellettivo, una concreta comunicazione del sentire.

Il sentire è ciò che si percepisce direttamente di una situazione, di un oggetto, di una persona con cui siamo in contatto: le sensazioni fisiche che essa attiva nel nostro corpo, le emozioni e i sentimenti che smuove, le intuizioni e le immagini che suscita in noi. Enrico Cheli

Norman Rockwell, Vaso di burro di arachidi. 1963

La reputazione del brand oltre la stretta di mano.

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Quale marchio vedi quando pensi alla pasta?, a quella ardente?, a quella a grano duro?, a quella integrale?, a quella senza glutine?, a quella buona come fatta in casa?.

Beh in tal senso dovresti ricordare più marchi, ogni marchio con una caratteristica differente, ogni brand con uno specifico valore differenziante, riconoscibile al limite dell’unicità.

Concordi con me se ti dico che pubblicizzare il solo prodotto o servizio é limitante e inutilmente dispendioso? Non basta trasformare l’utente in cliente è necessario mutare quel cliente nel tuo cliente.

Il tuo cliente sceglie i tuoi prodotti e/o i tuoi servizi perché sceglie te e il marchio che rappresenti. Il tuo brand e il tuo personal branding potenziano la fedeltà del tuo cliente attraverso i “valori differenzianti a marchio”, in tal senso le relazioni che generano partnership e fedeltà sono strategie di comunicazione biunivoche da non sottovalutare. (Social ed events sono i canali di maggiore interesse)

Il tuo cliente é il tuo partner, e questa regola é giusta sia nel B2C quanto nel B2B. Il partner genera interazioni, relazioni, interessi e coinvolgimento, aumenta la tua reputazione diventando il testimonial più accreditato.

Nel B2B i canali di comunicazione diretta non sono gli unici strumenti che favoriscono il branding relazionale. Seguire le logiche dei partner ed esserne partecipi, condividere gli obiettivi aziendali indirettamente collegati al business, sono altre soluzioni da poter affrontare per aumentare il legame tra brands e generare autorevolezza.

In altre parole: io ti conosco, condivido le tue scelte, capisco le tue esigenze e lavoro per ottimizzare le tue necessità. Questa pratica genera relazioni e aumenta il potere dell’unico prodotto e/o servizio da vendere: il proprio marchio.

Condividere esperienze che mutano in relazioni a lungo termine sono pratiche inerenti al branding relazionale e al branding esperienziale: due modelli collegati dallo stesso cordone che non vivono di vita propria perché si nutrono a vicenda.

Il brand costruisce e potenzia le proprie relazioni attraverso esperienze reali e digitali; in tal senso parliamo di esperienze positive che generano apprezzamento.

Un brand apprezzato è un’entità aziendale con un’identità riconoscibile perchè personificabile. I grandi marchi, quelli ben segmentati nel mercato, sono identificabili: Apple=Steve Jobs, Microsoft=Bill Gates, Facebook=Mark Zuckerberg, P&G=James Gamble e William Procter, pionieri tra l’altro del brand management.

Il branding esperienziale unito a quello relazionale potenzia la reputazione del tuo marchio verso target di interesse, genera relazioni che mutano in legami forti e duraturi oltre la stretta di mano.

Immagine in evidenza: Matisse, la danza 1910.

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Vittorio Varavallo

Benvenuto.

Mi chiamo Vittorio Varavallo e dal 2006 – anno di fondazione di Crearts – mi occupo di consulenza e gestione della marca in ambito B2B.

Vivo con un pianista di 16 anni alto 187 centimetri, un karateka di 13 – guai a sfidarlo – e un cestista di 11 che non si addormenta senza il bacio della buona notte. Dal 1996 condivido la mia vita personale, professionale e artistica con la mia metà che é moglie, mamma, artista e fotografa a tempo pieno.

Il mio blog è un taccuino dove segnare pensieri, appunti, valutazioni e storie dal duplice scopo: l branding quale processo capace di generare relazioni di business da consolidare nel tempo e i rapporti che coesistono tra arti visive e comunicazione.

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